Adjointe aux ventes et au service

• Support aux ventes et au service :  Participation au processus d’échanges, de matériel manquant, des retours d’équipement, des bons de commandes, des commandes court terme, des contrats expirés, suivis clients, mise à jour des listes de prix, gestion des valises démo et du matériel nécessaire aux ventes, participation au maintien du CRM, etc.
• Support à l’administration :  Soutien à la facturation, à la réception des appels téléphoniques, etc.
• Entrée de contrats dans CellSell et File Maker
• Communications écrites et téléphoniques avec les clients, en support aux ventes, au service et à l’administration
• Production de rapports hebdomadaires et mensuels
• Traduction Anglais/Français – Français/Anglais pour maintien du site Web
• Entrée de données et participation au maintien des bases de données
• Support à la coordination des publicités (Web, magazines, etc)
• Participer au processus de l’inventaire
• Tâches administratives courantes (incluant classement)
• Toutes autres tâches connexes

• Travail en présentiel.
• Bilinguisme Français et Anglais, obligatoire.
• Excellentes compétences écrites et verbales en français et en anglais
• Solide connaissance de la suite MS Office
• Avoir travailler avec un CRM (logiciel de gestion de relation client)
• Capacité à établir de bonnes relations de travail
• Flexibilité et bon sens de l’organisation
• Souci du détai

SALES AND SERVICE ASSISTANT

• Sales and service support: Participation in the process of exchanges, missing equipment, equipment returns, purchase orders, short-term orders, expired contracts, customer follow-ups, updating price lists, management of demo cases and equipment necessary for sales, participation in maintaining the CRM, etc.
• Administration support: Support for billing, receiving phone calls, etc.
• Entering contracts into CellSell and File Maker
• Written and telephone communications with customers, in support of sales, service and administration
• Production of weekly and monthly reports
• English/French – French/English translation to maintain the website
• Data entry and participation in maintaining databases
• Support for the coordination of advertisements (Web, magazines, etc.)
• Participate in the inventory process
• Routine administrative tasks (including filing)
• All other related tasks

Job Requirements
• Office presence required 
• Bilingual French and English, obligatory.
• Excellent written and verbal skills in French and English
• Solid knowledge of the MS Office suite
• Have worked with a CRM (customer relationship management software)
• Ability to establish good working relationships
• Flexibility and good organizational skills
• Attention to detail